Gervigreind mun breyta störfum

Safa er hugbúnaðarverkfræðingur og stofnandi og forstjóri hugbúnaðarfyrirtækisins Víkonnekt sem er með skrifstofu í Grósku í Vatnsmýri.

„Ég hef verið að vinna mikið með opinberum aðilum í innleiðingu gervigreindar, þar sem við leggjum áherslu á skýrt og skipulagt ferli sem er fræðsla og þjálfun; að kynna hvað gervigreind er og hvernig hún getur styrkt starfsfólk í daglegu starfi,“ segir Safa um samstarf sitt við hið opinbera.

Dregur úr álagi

Hvernig getur hún styrkt starfsfólk í daglegu starfi? Gætirðu tekið dæmi?

„Gervigreind eykur afköst og dregur úr álagi með því að sjálfvirknivæða endurtekin verkefni, veita betri innsýn í gögn og styðja við ákvarðanatöku,“ segir Safa og nefnir ýmis svið þar sem gervigreindin getur orðið að gagni:

Í fyrsta lagi gagnagreiningu en gervigreind geti unnið með stór gagnasöfn, fundið mynstur og veitt innsýn sem annars tæki klukkutíma eða daga að greina.

Í öðru lagi sjálfvirknivæðingu verkefna en dagleg ferli eins og skjalavinnslu, fundargerðir og umsóknarferli verði hægt að vinna hraðar.

Í þriðja lagi persónulega aðstoð en gervigreind geti lagað sig að þörfum hvers starfsmanns, veitt sérsniðnar ráðleggingar og einfaldað upplýsingaleit.

Vinnur úr tölvupóstum

Safa tekur svo nokkur dæmi um gagnsemi gervigreindar fyrir skrifstofufólk hjá opinberum stofnunum.

„Gervigreind getur sjálfvirknivætt flokkun og úrvinnslu tölvupósta. Starfsmenn fá þá einungis tölvupósta sem krefjast mannlegrar athygli, en gervigreind getur svarað einföldum fyrirspurnum.

Þegar skýrslur og fundargerðir eru teknar saman getur gervigreind dregið saman helstu atriði og skrifað tillögur að næstu skrefum og greint umsóknir og flokkað þær,“ segir Safa og tekur svo dæmi af kennurum og skólastarfsmönnum.

Verða að mestu sjálfvirk

Hvaða áhrif mun innleiðing þessara lausna hafa á vinnumarkaðinn, að þínu mati? Mun störfum fjölga eða fækka?

„Innleiðing gervigreindar mun ekki einfaldlega fækka störfum heldur breyta eðli þeirra. Verkefni sem eru mjög endurtekin verða að mestu sjálfvirk, en á móti skapast þörf fyrir ný hlutverk. Það má hugsa sér hvernig störf voru fyrir tilkomu netsins. Þá voru ekki til ýmis störf forritara. Þá voru ekki viðmótshönnuðir og svo þegar skýjalausnir komu á markað urðu til ný störf fyrir sérfræðinga í rekstri og viðhaldi hugbúnaðar í skýjakerfum (e. DevOps) og fyrir gagnasérfræðinga.

Ítarlegt viðtal við Söfu er í laugardagblaði Morgunblaðsins.