Fólk kemur vegna verðs og þjónustu

Eftir Jónas Haraldsson

GARÐSAPÓTEK, sem er í eigu Hauks Ingasonar, er ódýrara en aðrar lyfjaverslanir, slær m.a. við lyfjakeðjunum, það sýnir ný könnun Neytendastofu á verði nokkurra lausasölulyfja. Í sjö tilfellum af tíu var verðið lægst í Garðsapóteki, m.a. á vinsælum verkjalyfjum. Könnunin náði til 31 apóteks á höfuðborgarsvæðinu. Algengur verðmunur á ódýrustu og dýrustu vörunni var í kringum 30% en tæplega 50% þar sem mest var.

Garðsapótek, á mótum Réttarholtsvegar og Sogavegar í Reykjavík, er miðsvæðis á höfuðborgarsvæðinu og byggir á gamalli reynslu, er meira en fimmtíu ára gamalt en Haukur apótekari keypti það árið 2006. „Ég gaf þá yfirlýsingu fyrir margt löngu að ég myndi gerast feitur apótekari þegar ég yrði fimmtugur. Það stóðst nokkurn veginn, ég var 49 ára gamall þegar ég keypti,“ segir hann.

Lágt lyfjaverð og góð þjónusta

Þekkt eru dæmi þess að þeir sem fyrirferðarmiklir eru á þessum markaði þrengi að hinum smærri en Haukur kvartar ekki. Slík dæmi séu fremur frá landsbyggðinni þar sem lyfjakeðjur hafi stillt upp apótekum við hlið annarra apóteka. Lyfjaverslanir séu allt í kringum Garðsapótek og keðjurnar ekki frekar í samkeppni við það en önnur á svæðinu. Garðsapótek hafi lengi verið á sínum stað en fáir hafi sýnt áhuga á að kaupa það. Það sé ekki í verslunarkjarna þar sem keðjurnar vilji vera, helst með matvöruverslun við hliðina. Garðsapótek var hverfisapótek en þegar brúin kom yfir Miklubrautina varð það miðsvæðis og náði til fleiri.

Haukur segir Garðsapótek bjóða lágt verð á lausasölulyfjum og lyfseðilsskyldum lyfjum, enda sé kjörorðið lágt lyfjaverð og góð þjónusta. Reynt sé að þjónusta viðskiptavini vel svo þeir komi aftur. Um helmingur komi úr hverfunum í kring en hinn helmingurinn víða að, frá Hafnarfirði, Kópavogi, Mosfellsbæ, Garðabæ, Álftanesi auk fjarlægari hverfa Reykjavíkur.

Fólkið hefur fengið sig fullsatt af útrásarvíkingunum

„Fólk kemur vegna verðs og þjónustu en einnig vegna þess að apótekið er einkarekið. Margir vilja ekki versla lengur við keðjurnar. Við njótum þess. Fólk kemur beinlínis vegna þess og hefur fengið sig fullsatt af útrásarvíkingunum.

Apótekakeðjurnar Lyf og heilsa annars vegar og Lyfja hins vegar voru mitt í því æði öllu saman. Þeir sem að þeim stóðu fóru á sínum tíma hringinn í kringum landið og keyptu upp öll apótek sem þeir gátu keypt, með peningum úr bönkunum og hótunum.

Nú hafa hins vegar skapast tækifæri fyrir fleiri að koma með einkarekin apótek en svo veit maður ekki hvað verður um þessar keðjur þegar ríkið eignast þær, hvort þær verða seldar í heilu lagi eða bútaðar niður. Ég reikna þó með að ríkið reyni að selja þær í heilu lagi, en svo er spurning hver kemur til með að kaupa?

Þetta var komið í tóma vitleysu. Það var enginn lyfjafræðingur sem kom nálægt stjórnuninni á þessum lyfjakeðjum, bara braskarar og bisnessmenn.“

Engin yfirbygging

Haukur segir rekstur Garðsapóteks ganga vel vegna þess að engin yfirbygging sé á því. Bókhaldið sé unnið úti í bæ enda gott að vera laus við það. „Hér vinnur konan mín og fleiri í ættinni en í heild eru starfsmenn tíu. Þetta er mikil vinna en það er lokað um helgar – og bara opið frá 9-18. Þess vegna gat ég gengið á Fimmvörðuháls um síðustu helgi og skoðað gosið og fyrir nokkrum vikum varð ég Íslandsmeistari í bridge með spilafélaga mínum, Jóni Þorvarðarsyni kennara. Ég nota helgarnar í annað en vinnuna, t.d. útivist og spilamennsku.“