Ekki nóg að skrifa einn status

„Verðlauna­her­ferðin sner­ist um að vekja fólk til vit­und­ar um hætt­una sem fylg­ir því að vera í sím­an­um und­ir stýri,“ seg­ir Lára í sam­tali við Morg­un­blaðið.

Spurð að því hvernig svona her­ferð sé unn­in seg­ir Lára að verk­efni al­manna­tengils­ins fel­ist í að koma auga á hvaða skila­boð eigi heima í frétt­um. „Frétt­ir ýta und­ir trú­verðug­leika. En til að ná að koma skila­boðum í fjöl­miðla þarftu að vera með frétt eða sögu í hönd­un­um til að byrja með. Það er lyk­ill­inn að ár­angri. Í þessu til­viki vor­um við með virki­lega flotta aug­lýs­inga­her­ferð með al­manna­heilla­mark­miði og boðskap­ur aug­lýs­ing­anna var mjög sterk­ur. Það auðveld­ar starfið og það voru fleiri en ein saga og frétta­mol­ar sem við höfðum úr að moða.“

Lára seg­ir að not­ast hafi verið við ít­ar­lega töl­fræði frá lög­regl­unni um slys vegna skjánotk­un­ar, töl­ur um sekt­ar­greiðslur frá Sam­göngu­stofu og árekstr­ar­töl­ur frá Sjóvá.

„Þess­ir frétta­punkt­ar sem og sam­spil flottr­ar hug­mynd­ar og hönn­un­ar og birt­ing­ar aug­lýs­inga í rétt­um miðlum hjálpaðist allt að. Mynd­ir voru birt­ar af brotn­um skjám á vegg­spjöld­um og skilt­um, m.a. Pip­ar vann ein­mitt líka til verðlauna í þeim flokki. Skemmti­leg orðasam­bönd lyfta einnig upp svona her­ferð. Þannig að það var fullt af frétta­punkt­um í þess­ari ákveðnu her­ferð.“

Fékk mikla um­fjöll­un

Hún seg­ir að vel hafi tek­ist til. „Þetta fékk mikla um­fjöll­un. Við vor­um í öll­um frétta­tím­um, Kast­ljósi, út­varpsþátt­um og fleiri miðlum með mis­mun­andi vinkla á sömu frétt,“ seg­ir Lára og ít­rek­ar að helsti gald­ur­inn í svona starfi sé að koma auga á frétta­punkt­ana og koma sömu lyk­il­skila­boðum á fram­færi með mis­mun­andi hætti.

Hún seg­ir að ekki sé öll­um gefið að sjá kjarna máls­ins. Því sé al­gengt að fyr­ir­tæki og fé­laga­sam­tök leiti til al­manna­tengsla­stofa. Oft sé erfitt að sjá aðal­atriðin nema horfa á hlut­ina utan frá.

Lára seg­ir að verk­efni FEED séu mörg og fjöl­breytt. „Í mörg­um til­vik­um sjá­um við um öll sam­skipti við al­menn­ing. Það get­ur verið í formi frétta en einnig sem reglu­leg skrif inn á sam­fé­lags­miðla viðskipta­vina og heimasíður þeirra.“

Út á við er mik­il­vægt fyr­ir fyr­ir­tæki að vera með sam­ræmd skila­boð á öll­um sín­um miðlum, seg­ir Lára.

Hún seg­ir að þjón­usta FEED hafi mælst vel fyr­ir. Það sjá­ist best í því að starfs­menn eru nú orðnir sex tals­ins á aðeins einu ári.

Lára seg­ir vanda­samt að vinna gott efni fyr­ir sam­fé­lags­miðla. „Það er miklu meiri vinna á bak við það en fólk ger­ir sér grein fyr­ir. Það er ekki nóg að skrifa bara einn „status“. Það virk­ar ekki þannig ef fólk vill ná ár­angri.“

Lára bæt­ir við að marg­ir van­ræki sam­fé­lags­miðla í sinni markaðssetn­ingu. „Við ger­um þetta skipu­lega og mörk­um stefnu fyr­ir viðskipta­vini áður en haldið er af stað. Þá eru sett mæl­an­leg mark­mið og unnið fag­lega á alla lund. Viðskipta­vin­ir sjá fljótt ár­ang­ur.“

50% í gegn­um sam­fé­lags­miðla

Fimm­tíu pró­sent Íslend­inga leita sér upp­lýs­inga fyrst og fremst í gegn­um sam­fé­lags­miðla eins og Lára út­skýr­ir. Þó er ekki endi­lega víst að ólík­ir sam­fé­lags­miðlar henti öll­um. „Það þarf að móta það vel og fer eft­ir við hvern þú vilt tala. Það er til dæm­is mik­il vinna að gera efni fyr­ir TikT­ok. Það þarf að skil­greina vel hvern þú ætl­ar að ná sam­bandi við.“

Þá er ekki væn­legt til ár­ang­urs að gera her­ferð á sam­fé­lags­miðlum og láta svo staðar numið. Mik­il­vægt er að sögn Láru að halda áfram með reglu­leg­ar færsl­ur og marka sér stefnu.

„Til dæm­is er hjálp­legt að skoða vel hvenær dags­ins fólk not­ar miðlana, sem er mjög mis­mun­andi.“

Fé­lags­leg­ar at­hafn­ir

Einnig er mik­il­vægt að sögn Láru að gera sér grein fyr­ir að sam­fé­lags­miðlar eru vett­vang­ur fé­lags­legra at­hafna og koma jafn­vel í staðinn fyr­ir hefðbundna sauma­klúbba. „Þess vegna er brýnt að fólk og fyr­ir­tæki sýni að það sé inni á miðlun­um til að eiga fé­lags­leg sam­skipti, til­búið að tala við fólk. Það virk­ar ekki að birta bara ein­hverja mynd eða aug­lýs­ingu þegar fólkið er að sækj­ast eft­ir fé­lags­skap.“

Lára kom víða við í fjöl­miðlum áður en hún fór í al­manna­tengsl­in. Hún byrjaði á Stöð 2, átti viðkomu á Morg­un­blaðinu og var fréttamaður á RÚV í sex­tán ár.

„Það æxlaðist ein­hvern veg­inn þannig að ég fór í al­manna­tengsl­in. Ég hef þó ekki getað slitið mig al­veg frá fjöl­miðlum. Ég gerði til dæm­is heim­ild­ar­mynd­ina Halla Har – brautryðjandi í fyrra og var að gera sjón­varpsþætti fyr­ir RÚV sem verða sýnd­ir á ár­inu,“ seg­ir Lára að lok­um.